Želite li da postanete Facebook milioner?

 

who_wants_to_be_millionaire_logo

Bogatstvo Marka Zuckerberga Forbes procenjuje na 34 milijarde dolara. On je milioner postao odaaavno, a ima i mnogo ljudi širom sveta koji su poslednjih 10 godina zahvaljujući njegovom Facebooku ubrali neku lovu.

Danas, međutim, ne pišem o takvim bogatašima, već onima koji su u krug milionera ušli računajući broj FB fanova. Novopečeni milioner je Bojan Rodik, community manager. Njegov 24sata.hr je prvi medij u regionu koji je stigao do sedmocifrenog broja fanova na Facebooku. To je tek osma stranica u Hrvatskoj kojoj je to uspelo, dok u Srbiji postoje svega tri stranice koje imaju više od milion fanova.

S obzirom na to da su medijske kuće specifične kada je njihov nastup na društvenim mrežama u pitanju proćaskala sam sa Bojanom kako postati milioner.

Tim community managera 24sata broji sveukupno petoro ljudi. Operativni deo posla rade administratori stranica, dok su organizacioni i strategijski zadaci u mojoj nadležnosti. Zajedno vodimo glavni page 24sata i 24sata TV, te stranice naših akcija: „Smanjimo plaće i privilegije saborskim zastupnicima“ i „Bolje obrazovanje, bolja Hrvatska“. Ostale pageve, poput 24sata fun, 24sata Ljubimci, 24sata Potrošač i sl. vode sami novinari koji rade u tim rubrikama. Vrlo je važan izbor samog sadržaja koji promovišemo. Ovde je ključan balans između informacija koje kao medij moraš da objaviš i članaka koji će ti doneti najbolje rezultate“, rekao mi je Bojan i opisao na koji način sarađuju sa ostatkom redakcije, od čijeg rada u dobrom delu zavise:

Saradnja sa redakcijom jedan je od ključnih elemenata našeg uspeha. Administratori su smešteni na online desku kako bi imali što bolji kontakt sa novinarima i urednicima. Njihova komunikacija je dvosmerna: s jedne strane su u toku, znaju na kojim se temama radi i mogu unapred planirati objave, dok s druge strane javljaju redakciji koje teme dominiraju društvenim mrežama i šta bi bilo dobro obraditi kako bi ostvarili što bolji saobraćaj“.

Za razliku od drugih brendova koji u velikom broju slučajeva kroz društvene mreže grade odnos sa potencijalnim konzumentima (ili se makar trude da to rade) portali od prvog dana bitisanja na društvenim mrežama, pre svih Facebooku, mogu gotovo u realnom vremenu da ubiraju plodove svog rada. Govoreći jezikom klikova – da generišu posetu.

Koliko procentualno poseta stiže sa FB i ostalih društvenih mreža na najčitaniji hrvatski portal Bojan nije mogao da mi kaže, jer to njegova kompanija smatra poslovnom tajnom.

Ipak, osim ako nisu u pitanju instant tvorevine, najčešći slučaj iz svetske prakse je da odnos poseta koje dolaze sa dtruštvenih mreža bude gotovo na tri ravne časti podeljen sa brojem onih koje su direktne i one koje dolaze kroz pretragu.

Mediji, rekao bih, imaju privilegovani položaj na društvenim mrežama, posebno na Facebooku. On favorizuje proizvođače sadržaja, a niko ga nema više od medija. Zbog toga su neretko pošteđeni negativnih promena koje svako malo Zuckerberg i njegova ekipa uvode u algoritam. Možda smo imali i malo sreće da nas niti jedan globalni pad reacha na stranicama dosad nije pogodio. No svesni smo da Facebook nije platforma koju posedujemo te da na nju možemo uticati samo u određenoj meri, zbog čega u budućnosti i mi možemo „nastradati“. Upravo zato radimo stalnu analitiku i prilagođavamo se promenama“, dodao je.

milionfb

Jasno je da čak i mediji, kakav god sadržaj kreirali, ne mogu da se izbore za prostor na News Feedu velikog broja ljudi ako ne plate (povremeno) reklamu. Svako malo se potegne priča kako jedan novi srpski portal ima mesečni budžet za Facebook oglašavanje 15.000 evra.

A da li je sve u lovi?

U prvim nedeljama pokretanja službenog pagea (tada ga je još vodio Degordian) bilo je nekoliko članaka koji su bili izrazito viralni, što smo iskoristili za prikupljanje novih fanova. No to su bila neka druga vremena, danas je takav efekt gotovo nemoguće postići, posebno kada imaš ovako veliku zajednicu poput naše. Brojci od milion fanova prethodile su brojne aktivnosti na Facebooku, od produkcije aplikacija, preko PR članaka do oglašavanja sadržaja na samoj mreži. Sve to imalo je svoju cenu. Danas imamo optimalan budžet koji je dovoljan da ostvarimo dodatan traffic i zadržimo visoku vidljivost stranice. Obzirom na trenutno stanje na mreži, bez oglašavanja teško bi bilo očekivati rezultate koji bi nas zadovoljili“, kaže Bojan Rodik.

On se priseća da je za proteklih pet godina, izuzimajući viralne vesti, najbolji efekat imala aplikacija “24sata slave”, koju je u proleće 2011. uradila zagrebačka agencija Degordian. Korisnici su kroz nju mogli da kreiraju lažne, zabavne članke i potom ih dele s prijateljima.

Zbog izrazite popularnosti koristili smo je u dva navrata i u kratkom vremenu donela nam je porast broja fanova, ali i rast posećenosti na portalu. O njenom uspehu možda najbolje govori činjenica da ju je Facebook u prvim danima nekoliko puta onemogućio jer je njegov sustav zaključio da proizvodi spam. Nakon što smo ih kontaktirali i objasnili o čemu je reč, problema više nije bilo i mogli smo da iskoristimo njen puni potencijal“.

Bojan u šali kaže da svaki svaki community manager verovatno ima po neku frustraciju u vezi sa stalnom promenom Facebook algoritma, što rezulitra smanjenjem (ili nekim čudom povećanjem) reacha, ali da oni u 24sata “uvek testiraju nove mogućnosti i formate kako bi zadržali što veću vidljivost”.

Sve smo merili što je preciznije moguće i potom zaključke koristili za adaptaciju naše strategije nastupa“, dodaje Bojan Rodik.

Social Media tim 24sata shvata da je magična reč za Facebook ove godine video (plaćene reklame nikada neće izaći iz mode!), pa zato na svoju stranicu direktno uploaduju klipove.

Bojan i njegova ekipa su pre godinu dana pokrenuli akciju da svaki novinar ima svoju Facebook stranu i sada spremaju još nešto novo, ali o tome ćemo ćaskati neki naredni put 🙂

BONUS>> Uvek je zanimljiva tema To Pay or Not to Pay for Facebook Reach?

Total
0
Shares

Nemoguće je da nemaš komentar?!

You May Also Like